Business2Web Lösungen

e-commerce Guide Januar 2004

Professionelle und zuverlässige Realisierung - von der Analyse und Beratung bis hin zur Implementierung und Betreuung - anspruchsvoller Web-Anwendungen auf Basis des IconParc Frameworks.

Studien zum Online-Geschäft für das Jahr 2003 sprechen von einem über 30-prozentigen Umsatzwachstum bei gleichzeitig stagnierenden oder rückläufigen Umsatzzahlen im Handel (Studie Gesellschaft für Konsumforschung, Nürnberg). Aktuelle Marktbeobachtungen und Unternehmensbefragungen ergeben zudem, dass viele Unternehmer in Web-Anwendungen einen wesentlichen Erfolgsfaktor zur Erreichung ihrer zukünftigen Unternehmensziele sehen und die Potenziale, die Internet- und Intranet-Anwendungen bieten, hoch einschätzen. Trotz dieser Einschätzung scheinen für viele Unterneh¬men die eigentlichen Fragen noch offen:
Welche Kriterien sind bei der Auswahl der Lösung sowie des Dienstleisters zu berücksichtigen?
Was muss bei der Implementierung und dem Einsatz beachtet werden?
Doch sind gerade die detaillierte Definition von Zielen und Strategien sowie die Festlegung der Anforderungen, die der Lösungsanbieter und Integrator erfüllen muss, die Kriterien, die letztlich über den Projekterfolg entscheiden.

Vom limitierten Applikations- zum ganzheitlichen Lösungsansatz

Begriffe wie Business-Process-Computing leiten vermeintlich eine neue Ära des E-Business ein. Das, was sich dahinter verbirgt, ist jedoch die nicht ganz so neue Erkenntnis, dass nur die konsequente Umsetzung ganzheitlicher, integrativer Web-Strategien zu nachhaltig erfolgreichen Web-Anwendungen führen kann. Für Lösungsanbieter wie die IconParc GmbH aus München sind Performance, Stabilität und Erweiterbarkeit sowie die Benutzerfreundlichkeit einer Anwendung zu erfüllende Mindeststandards. Was aber trivial und logisch zugleich scheint, ist ausschlaggebend, nämlich auch die aktuellen Bedürfnisse und zukünftigen Ziele eines Unternehmens zu verstehen, diese in die Beratungen einzubeziehen sowie bei der Umsetzung der Web-Anwendung zu integrieren. Lösungen, die auf Basis des IconParc E-Business Frameworks realisiert werden, bilden das Geschäftsmodell des Unternehmens ab und integrieren darüber hinaus interne und externe Geschäftsprozesse. Dadurch unterstützt IconParc seine Kunden dabei, sich mit individuellen Lösungen vom Wettbewerb zu differenzieren, neue Kunden zu gewinnen sowie die langfristige Kundenbindung durch personalisierte Kundenansprache und Service sicher zu stellen. Darüber hinaus profitieren Endnutzer von einer optimierten Betreuung, wie beispielsweise kürzeren Informationszyklen und Reaktionszeiten, effizienter Bestellabwicklung und der Minimierung von Fehlern bei der Auftragsabwicklung. Die Standardisierung der Geschäftsprozesse sowie die Integration von Kunden, Lieferanten und Partnern in diese Prozesse hilft Unternehmen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, Mitarbeiter zu entlasten sowie Transaktionskosten zu senken, um Effizienzgewinne zu realisieren.

Anspruchsvolle Web-Anwendungen transparent, systematisch und praxisnah umgesetzt

Neben dem integrativen und ganzheitlichen Ansatz sind die ergebnisorientierte und praxisnahe Herangehensweise die Stärken von IconParc. Allen Projekten liegt eine festgelegte Methodik zugrunde: Das Geschäftsmodell des Kunden wird umfassend analysiert, die Projektziele werden detailliert definiert. Ergebnisse, die in jeder Projektphase erreicht werden müssen, werden gemeinsam mit dem Kunden festgelegt sowie deren Realisierungsstatus nachvollziehbar dokumentiert. Diese enge und transparente Zusammenarbeit stärkt nicht nur das Vertrauen des Kunden in IconParc, sondern stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar, um Web-Anwendungen im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen zu realisieren. Neben der exakten und fristgerechten Um-setzung verfügt IconParc auch nachweisbar über die Kompetenz, schnell und flexibel auf veränderte Bedingungen zu reagieren und diese in das Projekt einzubeziehen. Der erfolgreiche Einsatz der Lösung wird - auf Wunsch des Kunden - durch eine umfassende Betreuung der Web-Anwendung sichergestellt. So trägt IconParc zum nachhaltigen Erfolg des Kunden bei.