Smart Product Guide

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Customer Journey

Sie möchten Ihre Kunden mithilfe von Fragen zu bestimmten Produkten führen?

Dadurch, dass im BACKEND alle Such-Filter vorliegen, können Einkaufsberater dynamisch und ohne Programmierung erstellt werden. Legen Sie einfach beliebig viele Fragen zu jedem Einkaufsberater an. Diese verknüpft das Modul mit 0/1 Werten (Ja/Nein), Mehrfachauswahlen, Einfachauswahl und schränkt die Liste so peu à peu weiter ein. Jede beantwortete Frage lässt die Trefferliste weiter schrumpfen und hilft dem Kunden dadurch bei seiner Produktauswahl.

Sie möchten als Beispiel einen Fernseher verkaufen.

Technische Details

FRONTEND

Beispielfragen

Wie weit sitzen Sie üblicherweise von Ihrem TV-Gerät entfernt?

  • Typ Mehrfachauswahl: 2 - 3,80 Meter

Wollen Sie ein TV Gerät mit einem Curved Display?

  • Typ Ja/Nein: Ja, nein

Welche Empfangssituation haben Sie zu Hause?

  • Typ Einfachauswahl: Satellit, Kabel, Antenne

Wollen Sie das TV-Gerät mit dem Internet und Heimnetzwerk verbinden?

  • Typ Ja/Nein: Ja, nein

BACKEND

Dialog-Assistent

  • Einkaufsberater. Name, Beschreibung, Sortierung, Warengruppenzuordnung, beliebig viele Fragen mit mehreren Zuordnungen von Filter-Antworten, Laufzeit
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