B2B Sales APP - für Vertrieb und B2B Kunden
Die digitale Vertriebs-App für Außendienstmitarbeiter sowie Einkaufs-App für B2B Kunden
Mit einem Koffer voller Unterlagen zum Kundengespräch reisen?
Kann man machen. Muss man aber nicht.
Stapelweise Produktprospekte und Preislisten, das Notebook mit Bestellformularen, Ihre Termine auf dem Handy. – Im Grunde genommen steckt der Vertriebsprozess im Außendienst voller Medienbrüche. Zeitintensiv ist er obendrein: Zur Vorbereitung haben Sie am Morgen bereits Informationen über Ihre Kunden im zentralen CRM-System gesucht und ausgedruckt. Und am Abend schreiben Sie Ihre Verkaufsberichte.
Klingt dieses Szenario vertraut?
Dann schafft diese B2B Sales APP Abhilfe.
Wenn Ihnen die Lektüre in Form eines PDFs oder Papier lieber ist, können Sie hier unsere Broschüre herunterladen. Oder Sie lesen einfach im Anschluss weiter.
Broschüre der B2B Sales APP
Steigert die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter durch schnellen Zugriff auf relevante Informationen.
Vereinfacht den Vertriebsprozess durch zentrale gesteuerte Terminplanung und Bestellungsverarbeitung.
Differenziert Ihr Unternehmen durch transparente und effiziente Vertriebsprozesse - und Aktivitäten.
Einfachste Handhabung und herausragende Performance der B2B Sales APP sorgen für ein entspanntes Kundengespräch.
Sowohl der Außendienstmitarbeiter als auch der Kunde selbst können Tag und Nacht schnell und auch offline auf alles zugreifen.
Durch die native Implementierung bietet die B2B Sales App eine extrem hohe Geschwindigkeit und eine reaktionsschnelle Benutzeroberfläche, was zu einer effizienten und benutzerfreundlichen Erfahrung führt.
Da Bestandskunden teilweise selbst über APP bestellen, können sich die Außendienstmitarbeiter auf Neukunden konzentrieren.
Durch die Synchronisation im Anschluss an ein Verkaufsgespräch vor Ort werden die Daten sofort übertragen, automatisiert in das ERP-System eingespielt und somit sofort kommissioniert.
Verbesserung des Kundenerlebnisses durch maßgeschneiderte Angebote, Aktionen und persönlichen Service
Stärkt die langfristigen Beziehungen zu Kunden durch eine effiziente und kundenorientierte Vertriebsstrategie.
Erhöhung der Zufriedenheit des Vertriebs durch die Bereitstellung wirksamer Instrumente und Ressourcen, um die Arbeit effizienter zu gestalten.
Trägt zur Professionalität und Innovationsfähigkeit des Unternehmens bei, indem es sich als modern und kundenorientiert präsentiert und damit das Vertrauen von Kunden und Partnern stärkt.
Durch die Nutzung durch Vertriebsmitarbeiter und den Kunden selbst kann analysiert werden, was noch besser gemacht werden kann.
Unterstützung des Unternehmens bei der Skalierung und dem Wachstum in neuen Märkten durch Standardisierung, Harmonisierung und Globalisierung der Vertriebsprozesse.
Ermöglicht die konsistente und aktuelle Verteilung von Informationen an alle Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass das gesamte Team auf dem neuesten Stand ist und effektiv zusammenarbeiten kann.
Steigert die Vertriebseffizienz, fördert die Kundenbindung und ermöglicht personalisierte Angebote, was letztlich zu einer Umsatzsteigerung führt.
Ermöglicht den Vertriebsmitarbeitern, jederzeit und überall auf die benötigten Informationen zuzugreifen.
Durch die Marktdurchdringung von WhatsApp über alle Altersgrenzen hinweg kann heute jeder native Apps auf Tablets und Smartphones nutzen. Das Erlernen von Unternehmenssoftware ist somit ohne umfangreiche Schulungen und Vorkenntnisse möglich. Das macht den neuen Arbeitsplatz für Jung und Alt gleichermaßen attraktiv. Zudem wollen und können junge Menschen nicht mehr mit Aktentasche, Stift und Papier hantieren.
Bietet Einblicke in Verkaufstrends und Kundenverhalten, um fundierte Entscheidungen für strategische Maßnahmen zu treffen.
Minimierung menschlicher Fehler durch den Einsatz digitaler Werkzeuge und automatisierter Prozesse, was zu einer höheren Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Verteilung führt.
Die native B2B Sales APP begleitet den gesamten Vertriebsprozess im Außendienst von A bis Z. Es läuft auf allen Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Laptops.
Die B2B Sales APP von ICONPARC läuft auf allen mobilen Geräten und lässt sich ganz einfach im Apple Store herunterladen und installieren.
Die B2B Sales APP von ICONPARC läuft auf allen mobilen Geräten und lässt sich ganz einfach im Google Play herunterladen und installieren.
Das zur B2B Sales APP passendes Backend ermöglicht die Übergabe von Kunden- und Produktdaten sowie die Übernahme von Bestellungen und weiteren Daten in Ihr ERP.
Die B2B Sales APP unterstützt Sie auch dann, wenn keine Internet-Verbindung zur Verfügung steht: Alle Funktionalitäten stehen offline zur Verfügung.
Benutzeroberfläche und Inhalte sind mehrsprachig ausgelegt: Die Sprachpräferenz wird ERP-seitig festgelegt.
Die B2B Sales APP unterstützt beliebig viele Währungen. Damit steht dem weltweiten Einsatz nichts im Weg.
Die gesamte Kommunikation zwischen APP und Backend erfolgt verschlüsselt. Der Zugang zur B2B Sales APP ist passwortgeschützt. Alle Daten werden SSL verschlüsselt verschickt und sind nur auf Ihrem eigenen Server gesichert. Sollte ein Tablet oder Smartphone verloren gehen, bleiben die Daten durch das Passwort geschützt. Über eine MDM-Lösung können die Geräte remote gesperrt werden.
Die B2B Sales APP ist extrem performant und robust im Einsatz.
Customization
Unsere hochinnovative B2B Sales APP wird individuell auf die spezifischen Anforderungen und Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten. Durch eine enge Zusammenarbeit und detaillierte Analysen stellen wir sicher, dass die Anwendung nicht nur den allgemeinen Geschäftsanforderungen entspricht, sondern auch optimal auf die einzigartigen Prozesse und Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Dank dieser maßgeschneiderten Anpassungen können Sie sicher sein, dass unsere mobile B2B Vertriebs App Ihre Vertriebsprozesse effizienter, effektiver und zielgerichteter gestaltet. Erleben Sie die nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme und profitieren Sie von einer Lösung, die Ihre Vertriebsleistung auf ein neues Level hebt. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre digitale Transformation im B2B Vertrieb optimal zu unterstützen und nachhaltig zu stärken. Die B2B Sales App ist einfach das digitale Vertriebstool, das keine Wünsche offen lässt.
im Detail
Im folgenden konkreten Anwendungsfall stellen wir Ihnen 6 Schritte und einige Features der B2B Sales App vor, in der täglich Aufträge im Wert von mehreren Millionen Euro erfasst und bearbeitet werden. Die Steps können nach Belieben angesteuert werden, die Reihenfolge muss also nicht zwingend eingehalten werden.
der B2B Sales APP
Der Tag beginnt
Wie entwickelt sich meine Performance? Die B2B Sales APP zeigt Ihnen jederzeit Stand und Entwicklung Ihrer Umsätze pro Monat oder Jahr – Vergleiche mit den beiden Vorjahren eingeschlossen.
Die Rangliste Ihrer besten Kunden hilft Ihnen einzuschätzen, wo noch viel Potential steckt. Auch hier macht der Vergleich mit den Vorjahren Entwicklungen sichtbar.
Ein weiteres hilfreiches CRM Feature besteht darin, Wünsche und Aufgaben an den Vertriebsinnendienst melden zu können. Ist eine Aufgabe erledigt, informiert die B2B Sales APP den Außendienstmitarbeiter.
Neuigkeiten - beispielsweise im Produktportfolio - werden zentral bereitgestellt und in der B2B Sales APP visualisiert.
Damit Sie sich im Urlaub sorgenfrei erholen können, lassen sich Ihre Kunden während Ihrer Abwesenheit durch einen Außendienst-Kollegen betreuen.
Tagesplanung
Die B2B Sales APP zeigt und unterscheidet zentral vorgegebene, selbst vereinbarte, einmalige und wiederkehrende Termine. Blättern Sie mittels Wischgesten durch Ihre Termine, die in einer Tages- bzw. Monatsansicht übersichtlich zusammengestellt sind.
Alle Kunden, die Sie an einem Tag besuchen, werden in der integrierten Karte angezeigt. Reihenfolge und Route lassen sich ganz einfach per Drag & Drop neu ordnen.
Dank integriertem Google Maps führt Sie das Navigationssystem auf dem kürzestem Wege zum nächsten Kunden. Die bereits absolvierten Kundengespräche werden auf der Karte grün dargestellt.
Vielleicht ergibt sich im Tagesverlauf spontan ein Termin bei einem Kunden, dessen Standort sich in der Nähe Ihrer Route befindet? Die B2B Sales APP zeigt Ihnen alle Kunden entlang der Route an. Fügen Sie selbst Termine hinzu und ergänzen Sie die vom ERP oder CRM-System empfohlene Tagesplanung.
Vorbereitung auf den Kunden
Der aktuell betreute Kunde wird im Katalogbereich gut sichtbar angezeigt. In der Kundenübersicht kann der aktive Kunde jederzeit gewechselt werden: bereits erfasste Bestellungen, Warenkorb- und Wunschzettel- Inhalte all Ihrer Kunden bleiben dabei erhalten.
Zum jeweils aktiven Kunden stehen vielfältige Informationen zu Standorten und Ansprechpartnern bereit. Übersichtliche Diagramme geben Auskunft über Umsatzentwicklung sowie Einkaufspräferenzen (bevorzugte Warengruppen bzw. Vertriebskanäle).
In der Kundenübersicht können neue Ansprechpartner angelegt werden. Vorhandenen Kontakte lassen sich unkompliziert bearbeiten. Alle Änderungen werden im Rahmen der Synchronisation zum ERP- bzw. CRM-System weitergereicht.
Einige Unternehmen, die Sie betreuen, weisen eine Filialstruktur mit unterschiedlichen Liefer- und Rechnungsadressen auf. Die B2B Sales APP unterstützt auch diese strukturellen Feinheiten.
Zu jedem Ansprechpartner lässt sich der Geburtstag eintragen: Ist es nicht eine schöne Geste, Ihren Kunden persönlich zu gratulieren?
Produkte präsentieren
Die prominent platzierte Suche findet Artikel, Kunden und Bestellungen.
Trefferlisten werden mit Wischgesten vertikal gescrollt - kein Blättern erforderlich. Dabei lassen sich verschiedene Sortierkriterien anwenden. Zu jedem aufgeführten Treffer- Artikel wird angezeigt, welche Mengen der jeweils aktive Kunden zuletzt geordert hat. Eine Fingerberührung, und der Artikel liegt erneut im Warenkorb.
Um mit wenigen Gesten zu den gewünschten Artikeln zu gelangen, lassen sich Trefferlisten bequem filtern: nach Warengruppe, Neuheiten, Bestsellern, bereits bestellten oder noch nicht ausgelieferten Artikeln.
Auf einen Blick erhalten Sie hier Informationen wie Produktbeschreibungen, Texte, Tabellen sowie die letzten datierten Bestellmengen.
Abbildungen zum Artikel lassen sich wahlweise klein, im Vollbild oder zoombar darstellen. Artikel-Bilder erscheinen auf den hochauflösenden Displays von Tablets und Smartphones gestochen scharf.
Auch auf 4K-Geräten werden Marketingvideos zum jeweiligen Produkt gestochen scharf dargestellt.
Auf Artikeldetailansichten und bei Übernahme in den Warenkorb schlägt Ihnen die B2B Sales APP eine passende Auswahl ähnlicher Produkte vor.
Auf Trefferlisten und Artikelansichten sind laufende Aktionen und aktuelle Mengenrabatte optisch ansprechend hervorgehoben. Der Warenkorb berücksichtigt Kunden- und Artikel-spezifische Preiskonditionen.
Aus mehreren Artikeln zusammengesetzte Produkte werden detailliert in Form einer Stückliste dargestellt.
Bestellungen aufnehmen
Gerade B2B Kunden bestellen häufig dieselben Artikel nach. In der übersichtlichen Bestellhistorie lassen sich ausgewählte Auftragspositionen erneut in den aktuellen Warenkorb legen.
Handscanner können per USB oder – drahtlos – via Bluetooth angeschlossen werden. Damit lassen sich Artikel direkt am Verkaufsregal oder im Lagerbereich bequem in den virtuellen Warenkorb legen.
Auch bei großen Bestellungen mit sehr vielen Einzelpositionen bleibt die Übersicht erhalten. Beim Ändern von Mengen oder nach dem Entfernen einzelner Positionen (ganz einfach mittels Wischgeste) kalkuliert der Warenkorb das Bestellvolumen automatisch neu. Ist der eingestellte Mindestbestellwert des jeweiligen Kunden erreicht, kann der Warenkorb-Inhalt abgeschlossen und auf diese Weise in eine Bestellung überführt werden.
Zu jeder Bestellposition können optional zusätzlich Etikettenauszeichnungen bestellt werden.
Im Anschluss an einen Kundenbesuch werden Angebotsanforderungen und Bestellungen im Rahmen der Synchronisation zum ERPSystem übertragen. Der Kunde erhält automatisch eine Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail. Die darin enthaltene Übersicht aller Bestellpositionen mit deren Mengen und Preisen ermöglicht es ihm, alle Einzelheiten nochmals zu prüfen.
In direkter Absprache mit Ihrem Kunden legen Sie in der APP den Liefertermin fest. Die Verfügbarkeit der Artikel (zum Zeitpunkt der letzten Synchronisation) steht auch offline innerhalb der App zur Verfügung.
Sämtliche Bestelldaten werden in der APP validiert und sind daher in sich stimmig und fehlerfrei. Rückfragen bei der logistischen Abwicklung werden weitgehend vermieden – ebenso wie kostspielige Retouren.
Kundenbeziehungen pflegen
Mithilfe der B2B Sales APP lässt sich die Besuchsdokumentation nebenbei erledigen: Bei der Auswertung helfen digitale Vorlagen, die durch Fotos mit dem integrierten CRM ergänzt werden. Damit ist der Folgetermin bei Ihrem Kunden praktisch schon vorbereitet.
Wie in einer E-Mail, können Office-Dokumente in allen gängigen Formaten als Anhänge zu Ihrem Besuchsbericht hinzugefügt werden.
Vielleicht konnte sich Ihr Kunde noch nicht für ein bestimmtes Produkt entscheiden? Damit Sie den Ball beim nächsten Besuch wieder aufnehmen können, halten Sie solche Artikel am besten auf dem Wunschzettel des Kunden fest. Von dort lassen sie sich bequem in den Warenkorb verschieben.
Tippen Sie mit dem Finger auf den Warenkorb — und aus der Auswahl wird ein Angebot. Das entsprechende PDF Dokument wird über das BACKEND erzeugt und dem Kunden per E-Mail zugeschickt.
Aus dem individuell zusammengestellten Artikelsortiment eines Kunden lässt sich mit per Fingertippen eine Preislisten im PDF- und Excel-Format erzeugen – wahlweise im Katalog oder Tabellendesign. Kundenspezifische Preise werden dabei automatisch berücksichtigt.
Mithilfe der B2B Sales APP können Sie das kundenspezifische Artikelsortiment als Printkatalog im PDF Format generieren. Dabei stehen diverse Optionen zur Auswahl – beispielsweise, ob UVPs oder Individualpreise verwendet werden sollen.
Mittels CRM Feature können Sie Wünsche und Aufgaben an den Vertriebsinnendienst melden. Ist eine Aufgabe erledigt, informiert Sie die B2B Sales APP.
Weitere passende Apps
Global Sales View
Unser Global Sales View Dashboard bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Vertriebsaktivitäten auf globaler Ebene zu visualisieren und zu analysieren. Durch die Integration geografischer Informationen in das Dashboard können Vertriebsdaten wie Umsätze, Abschlüsse und Kundenstandorte übersichtlich auf einer Weltkarte dargestellt werden.
Mit unserem Global Sales View erhalten Sie einen schnellen Überblick über ihre Vertriebsleistung in verschiedenen Regionen und können Trends und Muster leicht erkennen. Dies ermöglicht Entscheidungsträgern, fundierte strategische Entscheidungen zu treffen und Vertriebsaktivitäten gezielt zu optimieren.
Darüber hinaus bietet das ICONPARC Global Sales View die Möglichkeit, Verkaufschancen in neuen Märkten zu identifizieren, potenzielle Wachstumsgebiete zu erkennen und die Performance von Vertriebsteams zu vergleichen. Durch die interaktive Darstellung auf einer Weltkarte können Unternehmen ihre globalen Vertriebsaktivitäten effektiv steuern und den Vertriebserfolg verbessern.
Erfahren Sie mehr darüber, wie das Global Sales View Unternehmen bei der Optimierung ihrer Vertriebsleistung unterstützen kann.
Zentral gesteuerte Touren- und Besuchsplanung mit der B2B Sales App
Die integrierte Touren- und Besuchsplanungsfunktion in unserer B2B Sales App ermöglicht es dem Außendienst, seine Termine mit Kunden und Interessenten optimal zu organisieren. Der Innendienst wird durch eine vorab abgestimmte Touren- und Besuchsplanung unterstützt, um die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter zu steigern und die Reisekosten zu minimieren. Durch die intelligente Routenoptimierung werden Fahrzeiten reduziert und Kundenbesuche optimal geplant. Erfahren Sie hier mehr über die Vorteile der Touren- und Besuchsplanung in der B2B Sales App
Success Story
Digitalisierung ist bei GUNZ Chefsache: Wir sehen diese als Mittel und Chance, unsere Wettbewerbsposition zu stärken. Wie schon beim Relaunch des Gunz Webshops hat ICONPARC mit der neuen mobilen Außendienstlösung ein visionäres Konzept präsentiert und perfekt in die Praxis umgesetzt. Als Tüpfelchen auf dem I steht der gesamte Funktionsumfang der B2B Sales APP auch ohne aktive Internetverbindung zur Verfügung.
Unsere Außendienstmitarbeiter sind begeistert!
Gründung in Mäder, Österreich
Umsatz in 2023
Produkte im Portfolio
werden beliefert
Kunde von ICONPARC
Online-Umsatz 2023 über die APP und WebShop von ICONPARC
Firmenzentrale in Mäder, Österreich
Das erfolgreiche österreichische Familienunternehmen GUNZ betreibt seit mehreren Jahren eine in die Prozesskette integrierte B2B E-Business-Plattform des Münchener Softwareunternehmens ICONPARC. Über ein attraktives Frontend bestellen Kunden aus der ganzen Welt – das Backend verbindet die Lösung ohne Medienbrüche mit der vorhandenen IT-Infrastruktur. Auf diese Weise wird ein erheblicher Teil des Geschäftsvolumens online abgewickelt.
Von der zentralen B2B-Plattform …
Dank vollständiger Digitalisierung der Bestellannahme und -bearbeitung profitieren das Unternehmen und seine Kunden gleichermaßen von der hohen Abwicklungsgeschwindigkeit bei gleichzeitiger Fehlerfreiheit. Rückfragen an den GUNZ Innendienst sind auf ein Minimum reduziert worden, weil die Plattform alle benötigten Informationen und Prozesse zuverlässig zur Verfügung stellt – in mehreren Sprachen und Währungen.
… zur mobilen Außendienstlösung
Die Digitalisierung des Außendienstprozesses sorgt mittlerweile für hohe Qualität und Effizienz der täglichen Vertriebstermine bei den Kunden. Die eigens für GUNZ entwickelte B2B Sales APP steht mittlerweile dem gesamten Außendienst zur Verfügung. Mehr als 60 Vertriebsmitarbeiter verlassen sich im täglichen Einsatz auf die für Android-Tablets optimierte Lösung: Sie sorgt für entspannte Kundengespräche. Durch Wisch- und Scroll-Gesten ermöglicht die APP elegante Produktpräsentationen ebenso wie die schnelle Annahme von Bestellungen und das Erstellen von Angeboten.
Die Auswertung der Kundenbesuche erfolgt mithilfe der APP – quasi im Vorbeigehen. Fotos und Dokumente werden einfach angehängt. Übrigens: Sollte mal kein Netz zur Verfügung stehen, lässt sich die APP auch offline nutzen.